女导游嘲讽游客穷，当地迅速成立调查组，维护旅游市场秩序

女导游不当言论引众怒，青岛市南区成立调查组严查

一段关于山东青岛某女导游在旅游大巴车上嘲讽游客贫穷的视频在网络上迅速传播，引发了广泛的社会关注和热议，视频中，女导游手持话筒，言辞激烈地指责游客消费水平低，甚至直言“如果你穷，你在家里不要出来，出来就是你的错”，这一事件不仅伤害了游客的自尊心，也严重损害了旅游业的形象，迫使当地政府和相关部门迅速介入，成立调查组对此事进行全面调查。

事件背景

暑假期间，一群来自四川的游客选择山东作为旅游目的地，期待享受一次愉快的旅程，在旅行过程中，导游因团队整体消费未达到其预期，对游客进行了严厉的指责和嘲讽，她不仅将低消费等同于给家乡“丢脸”，还直接将四川游客贴上了“吝啬”的标签，甚至以汶川大地震为例进行不恰当的讽刺，言辞间流露出对这场国殇的轻蔑，极大地伤害了游客的感情。

据车上游客后续透露，这一连串冲突的导火索在于旅行中的一次购物环节，导游带领团队进入一个城中村，遭遇了一位态度强硬的商贩，游客们因感受到不友好而拒绝购物，这直接导致了导游情绪的爆发，女导游的言论不仅是对个别游客的侮辱，更是对整个旅游行业规范性和职业道德的严重挑战。

当地迅速反应

面对这一恶劣事件，青岛市市南区文化和旅游局迅速作出反应，立即成立了调查组对此事展开全面调查，官方表示，将根据调查结果依法依规进行处置，绝不姑息任何损害游客权益和旅游业形象的行为，这一举措彰显了当地政府对旅游市场秩序和游客权益保护的高度重视，也为公众传递了一个明确的信号：任何形式的歧视和侮辱都将受到法律的严惩。

调查组的成立不仅是对事件本身的回应，更是对整个旅游行业的一次警示，它提醒所有从业人员，无论身处何种岗位，都应遵守职业道德，尊重每一位游客的权益和感受，旅游的本质是享受和放松，而非成为导游发泄不满和歧视的对象。

社会反响与反思

事件曝光后，立即在网络上引发了强烈的反响，广大网友纷纷谴责女导游的言行，认为其不仅违反了职业道德，更触犯了社会公德，他们呼吁，无论游客的消费能力如何，都应得到平等的尊重和对待，旅游市场的健康发展离不开良好的市场秩序和职业道德的支撑，任何破坏这一平衡的行为都将受到社会的谴责和法律的制裁。

这一事件也引发了公众对旅游市场规范性和导游职业道德的深刻反思，旅游行业作为服务业的重要组成部分，其从业人员的素质和服务质量直接关系到游客的满意度和行业的整体形象，加强导游队伍的培训和管理，提高从业人员的职业素养和服务水平，是维护旅游市场秩序、促进旅游业健康发展的重要举措。

女导游嘲讽游客穷的事件虽然令人愤慨，但也为我们提供了一个反思和改进的契机，通过这一事件，我们不仅要看到个别导游的不当言行，更要看到整个旅游行业在发展过程中存在的问题和不足，只有不断加强行业监管和自律，提高从业人员的职业素养和服务水平，才能为游客提供更加优质、安全、舒适的旅游环境，推动旅游业的持续健康发展，我们也期待当地政府和相关部门能够尽快查明事实真相，依法依规处理相关责任人，为公众交上一份满意的答卷。